Términos de servicio

Quiénes somos

Emprende con Orden es un servicio web de gestión financiera para emprendedores, desarrollado y operado por:

Qué es el servicio

La aplicación te permite registrar ventas, gastos, retiros, clientes, cobros e inventario, adjuntar documentos de respaldo y obtener estimaciones de IVA, renta y otros indicadores. Las estimaciones son referenciales: no reemplazan la asesoría de un contador ni constituyen una declaración ante el SII.

Acceso y precio

El acceso se activa con un código ECO personal e intransferible vinculado a tu cuenta de Google. La suscripción tiene un valor de $50.000 por año, salvo que se haya acordado por escrito otra condición (por ejemplo, una prueba gratuita). No compartas tu código ni tu cuenta.

Tus datos son tuyos

Todo lo que ingresas en la aplicación te pertenece. Puedes exportarlo en cualquier momento (Excel/CSV desde el Resumen Anual) y pedir su eliminación. Si tu suscripción termina, bloqueamos el acceso pero no borramos tus datos de inmediato: los conservamos 90 días para que puedas recuperarlos, y luego los eliminamos. El detalle está en la Política de privacidad.

Datos de terceros que ingresas (cláusula de encargo de tratamiento)

Cuando registras datos de tus propios clientes, deudores o proveedores (por ejemplo, nombres, montos o documentos), tú eres el responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargado de tratamiento por cuenta tuya, conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719. En esa calidad nos comprometemos a:

1. Tratar esos datos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones, que se expresan en el uso normal de la aplicación. No los usamos para fines propios, no los vendemos ni los cedemos.
2. Mantener la confidencialidad de esos datos, deber que continúa después de terminado el servicio.
3. Aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables: acceso aislado por usuario, cifrado en tránsito, copias de seguridad y registro de accesos administrativos.
4. Usar como subencargados solo a los proveedores indicados en la Política de privacidad (Google Cloud/Firebase para almacenamiento y Netlify para el sitio web), que ofrecen garantías contractuales de protección de datos, incluidas las transferencias internacionales. Te avisaremos antes de agregar otro subencargado que trate estos datos.
5. Ayudarte, en lo que dependa de nosotros, a responder solicitudes de los titulares (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo) respecto de esos datos.
6. Avisarte sin demora indebida si ocurre una vulneración de seguridad que afecte esos datos, con la información disponible para que puedas cumplir tus propias obligaciones.
7. Al terminar el servicio, devolverte los datos (exportación) y eliminarlos en el plazo indicado en la sección 4, salvo que la ley obligue a conservarlos.
8. Poner a tu disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones.

Tú declaras que tienes una base legal para registrar esos datos (por ejemplo, la relación comercial con tu cliente) y que solo ingresas los datos necesarios para tu gestión.

Acceso del administrador

El administrador del servicio puede acceder técnicamente a la información almacenada. Solo lo hará cuando tú lo solicites para soporte, cuando sea necesario para resolver un incidente de seguridad o cuando lo exija la ley, y dejará registro de cada acceso.

Uso aceptable

No puedes usar la aplicación para actividades ilícitas, intentar acceder a datos de otros usuarios, alterar su funcionamiento ni cargar archivos maliciosos. Podemos suspender el acceso ante un uso que infrinja estos términos, sin borrar tus datos mientras se resuelve.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y tus datos protegidos, con copias de seguridad diarias. Aun así, el servicio se entrega "tal como está": no respondemos por decisiones tributarias o financieras tomadas solo en base a las estimaciones de la aplicación, ni por interrupciones de proveedores externos. Nada de esto limita los derechos que te otorga la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores cuando corresponda.

Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación y te pediremos aceptar la nueva versión.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena.